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单项选择题
诚恳道歉应具备哪些要素？（）
A.承认犯了错误或冒犯了对方
B.为此表示悔恨
C.承担相应的责任
D.以上皆是 -
单项选择题
职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力以及创造利于自已条件的能力，以下哪个不是其具体表现方面？（）
A.判断同事所处环境的优劣
B.判断自身所处环境的优劣
C.与同事关系构建
D.与上级关系构建 -
单项选择题
了解对方的背景从哪些环节入手？（）
A.对方的年龄
B.身份
C.来访目的
D.以上皆是
