多项选择题
推销人员应从（）方面提高交际能力。
A.多与顾客在一起吃饭、娱乐
B.提高自身文化修养，兴趣广泛
C.培养自己健康的心态
D.掌握语言、沟通技巧，让语言更具说服力
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多项选择题
推销人员应具备的专业知识包括（）。
A.企业知识
B.用户知识
C.市场知识
D.法律知识
E.职业道德 -
多项选择题
一个称职的推销人员应具备（）。
A.全面掌握科学文化知识与业务知识
B.与本专业相关的专业知识
C.掌握推销产品与服务知识
D.研究竞争对手，确立竞争优势 -
多项选择题
推销人员所提供的服务包括（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.微笑服务
