单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户怀疑本月电费计算存在问题，客户无法配合进行现场核实电能表指数，需电力公司到现场核实，派发（）业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B.服务申请—电能表异常
C.服务申请—抄表数据异常
D.故障报修
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。
A.意见-供电业务-营业收费-收费项目
B.意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
C.投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
D.意见-供电业务-营业收费-收费标准。 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况，已经2个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（）业务。
A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善
B.意见-供电服务-故障处理-处理时间长
C.投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电
D.投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议，派发（）受理。
A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
B.建议—营业业务—业扩报装
C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D.建议—营业业务—用电变更
