单项选择题
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
A、要求客户马上提供证件
B、询问客户身份，判明客户询问目的
C、悄悄地报警
D、明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开
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单项选择题
当不明身份的客户询问敏感问题时，正确的态度是（）。
A、礼貌、诚恳、热情的招呼
B、不用热情接待，他会知难而退
C、闭口不答
D、让他询问别 -
单项选择题
加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。
A、代言人
B、发言人
C、联系人
D、负责人 -
单项选择题
加油站经理是加油站新闻危机现场（）。
A、配合人
B、负责人
C、发言人
D、第一责任人
