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在列车上发生退款时，代用票记事栏内应注明“列车净退元”。（部竞赛题）
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因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）
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由于列车紧急制动，造成行李、包裹损失时，责任单位列机务部门。（部竞赛题）
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