多项选择题
当乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程，以下说法正确的是（）。
A.查看设备，如设备正常，向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限，争取乘客理解
B.如乘客不满意，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修，并交班持续跟踪
D.查看设备，如设备正常，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，立即打发乘客
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多项选择题
微型消防站分为（）两种
A.标准微型消防站
B.简易微型消防站
C.简单微型消防站
D.标准型微型消防站 -
单项选择题
防汛膨胀袋使用方法：就近将袋子浸入水中或直接在防洪袋上淋水，约3-5分钟，袋子可以膨胀（）倍，然后移至所需处进行防洪堵截。
A.80-100
B.50-80
C.50-100
D.80-120 -
多项选择题
日票的使用遵循（）原则。
A.一人一票
B.一进一出
C.一人一码
D.重复使用
