相关考题
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多项选择题
电话外呼模型，推介方案需要强调（）
A.针对性
B.实用性
C.数字化
D.优惠性 -
多项选择题
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
A.设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去
B.询问客户是否有时间接听电话
C.通过问题了解客户情况
D.直接推介业务进行挽留 -
单项选择题
主动离网挽留场景检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）
A.如有必要可以再解释一次
B.使用委托型问句
C.使用命令式的语句
D.确认对方是否接受建议方案
