单项选择题
关于自助设备的功能,下列说法正确的是()。(1)存取款一体机有存款、取款、转账、查询、修改密码、代缴费、理财卡交易等功能。(2)自动取款机除缺少存款功能外,存取款一体机的其他功能都具备。(3)自动存款机除缺少取款功能外,存取款一体机的其他功能都具备。(4)自助终端具备具备查询、缴费和转账等部分功能,还具有业务介绍、银行信息、打印交易明细等上述机具所不具备的功能。
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(2)(3)
C.(2)(3)(4)
D.(2)(3)
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单项选择题
优秀大堂经理应具备()。 (1)积极主动服务 (2)讲究团队合作 (3)敬业爱岗 (4)熟悉中国建设银行产品的基本特征
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(4)
C.(1)(2)(4)
D.(1)(2)(3) -
单项选择题
关于大堂经理的岗位职责,下列正确的是()。 (1)引导客户 (2)解答客户咨询 (3)处理客户对本网点员工的投诉 (4)挖掘客户潜力,有针对性的营销产品 (5)维持营业秩序 (6)维护营业环境 (7)记录和管理《大堂经理日志》 (8)在网点人员紧缺时,可担当外勤人员。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8) -
单项选择题
严格按照内控制度和操作规程办理业务,对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告()。
A.网点经理
B.高级柜员
C.普通柜员
D.柜员主管
