单项选择题
未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要，以任务为中心，以顾客为导向，采用（），实现“一站式”的公共服务。
A、工作单元的团队化
B、管理取向的人性化
C、机构和人员的灵活化
D、组织结构的扁平化
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单项选择题
在公共组织的结构形式中，直线结构形式与职能结构形式相结合的结果是（）。
A、网络式结构
B、矩阵式结构
C、扁平式结构
D、直线—职能式结构 -
单项选择题
以下不属于公共组织变革阻力的是（）。
A、环境
B、认知
C、利益
D、习惯性 -
单项选择题
以下不属于公共组织变革动力的是（）。
A、环境
B、技术
C、专家
D、民众
