多项选择题
确定KPI的方法包括（）。
A.回顾KPI 列单
B.用实际数据作出关于损失的柏拉图
C.找到对损失影响大的KPI
D.我们做什么才能改善KPI
E.KPI由哪些因素构成？
F.KPI的最大损失是什么？
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多项选择题
目标设定原则有（）。
A.明确的
B.可衡量的
C.可达成的
D.相关的
E.有时限的 -
单项选择题
KAI是（）。
A.关键绩效指标
B.关键管理指标
C.关键活动指标 -
单项选择题
KMI是（）。
A.关键绩效指标
B.关键管理指标
C.关键活动指标
