单项选择题
（）是指观察者不参与观察对象的活动，只是作为局外人冷眼旁观，如实记录。有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察。
A.访谈法
B.完全参观察
C.半参与观察
D.非参与观察
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单项选择题
如果所提问的问题答案可以表示绝对数值的大小，那么所使用的量表的类型是（）。
A.定类量表
B.定序量表
C.定距量表
D.定比量表 -
单项选择题
作为电话发起一方，更有责任控制电话长度，一般没有长时间沟通的必要时宜把通话长度控制在（）分钟内。
A.2
B.3
C.5
D.10 -
单项选择题
完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中（）是CIS中最直观、最外显的部分。
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.环境识别
