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单项选择题
如果员工没有信心和能力时，管理者应采用哪种管理方法（）
A.授权式
B.告知式
C.参与式
D.推销式 -
单项选择题
对自己要求高，对别人要求也高，并且不太擅长变通，属于哪种员工（）
A.功高盖主的员工
B.完美主义员工
C.标新立异的员工
D.脾气暴躁的员工 -
单项选择题
哪种不属于倾听的跟进技巧（）
A.反映想法
B.简短的鼓励
C.偶尔的问句
D.开放式的引导
