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单项选择题
售卡充值服务流程不包括（）
A.热情询问
B.核对资料
C.办理业务
D.提示付款 -
单项选择题
量油孔是专门用来测量（）和采油样的设施
A.油面高低
B.液面高低
C.水位高低
D.试验温度 -
单项选择题
加油站出现油品断档，应做到（）
A.留取客户联系方式电话，以便通知其油品到位时间
B.必要时需在进站口安排员工做好疏导解释工作
C.可与客户协调加注替代油品
D.选项A，B和C
