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判断题
行走时,如与客人同行,应稍微后退,在客人左后方请客人先行。
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大厅玻璃门若非自动门,且无服务其他客户时,要主动为客户开门,但客户较多时,可能无暇上前迎候,但也需为客户递以眼神或表情的问候,以照顾客户情绪,以示尊重。
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