单项选择题
顾客满意率是对企业服务态度、服务质量满意程度的评价。顾客满意率一般设为满意、较满意和不满意三个等级。一般满意率的衡量标准通常为（）
A.85%
B.75%
C.90%
D.60%
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单项选择题
销售毛利是指药品销售收入与（）的百分比，它反映企业实现利润和上缴税金水平的综合指标。
A.销售额
B.利润额
C.药品销售成本
D.利润率 -
单项选择题
不属于药品经营企业经济核算的内容有（）
A.资金核算
B.利润核算
C.费用核算
D.税金 -
单项选择题
某企业通过短期的推销活动，直接引导、启发和刺激顾客，以提高其购买兴趣，促其立即作出购买行为称为（）
A.医药人员推销
B.医药公共关系促销策略
C.医药企业营业推广
D.医药产品广告
