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多项选择题
以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。
A.不得擅自停投邮件报刊
B.投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件
C.对用户查询要实行首问负责制
D.严禁违反规定乱收投递费 -
多项选择题
以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。
A.检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格
B.检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序
C.检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象
D.检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反 -
单项选择题
包件包括包裹、直递包裹、（）。
A.印刷品
B.快递包裹
C.盲人读物
D.特快专递包件
