欢迎来到易学考试网
易学考试官网
登录
注册
首页
卫生资格(中初级)
医学高级职称
执业医师考试
执业药师考试
医院三基考试
全部科目
>
烟草职业技能鉴定考试
>
烟草营销师考试
>
高级卷烟商品营销员
搜题找答案
判断题
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
卷烟零售客户的培训按实施的方式分集中训练和分散训练。
判断题
响应性是指企业随时准备为客户提供标准、有效的服务。
判断题
卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15%抽样,有效问卷回答率不少于95%。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题