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单项选择题
“需要提供的服务内容没有多大变化，但需要采用全新的传递方式。”描述的是（）
A.粉饰型服务
B.创新型服务
C.多样化服务
D.渠道开发型服务 -
判断题
精益生产的特色是“多批量”，“小品种”。 -
判断题
企业的竞争优势综合在客户、质量、时间、成本和服务。
