多项选择题
当班收费员如对车型或车辆类别等判断有疑问,应采取()方式核查该车的行驶证。
A.核证时收费员礼貌的对司机说:“对不起,请出示您的行驶证。”拿到司机的证件后要诚恳的对司机说:“谢谢合作!”
B.如遇不愿意出示行驶证者,应对司机说:“你的车就是×型的,请马上缴费。”
C.如司机拒不出示行驶证,对出、入口收费员判的车型又不满意,要求收费员改车型时应对司机说:“对不起,按照我的判断您的车属于×型的,我们只能按照我们的判断给您输入车型,如果您对我们判断的车型不满意,那么请出示您的行驶证。”
D.如遇司机不愿意出示行驶证时,收费员需请班长过来处理,班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份:“您好,我是当班班长,现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符,请出示您的行驶证,以便我们给您输入正确信息。
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
描述出口车牌、车型不一致的处理方式?()
A.收费员根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询和计费请求
B.与司机确认通行信息,根据获取到的计费信息进行收费
C.如无入口信息,通过稽核系统查询,与司机确认通行信息后,选择确认的入口站收费放行;稽核系统查询无结果,根据司机提供的入口站、通行路径等信息请求计费服务,按返回的金额收费放行
D.由大型改为小型时收费员直接判断车型 -
多项选择题
入口收费员需及时将()无法流通的卡号上报内业,下班交回票管室。
A.无效卡
B.坏卡
C.身份卡
D.电量不足卡 -
多项选择题
收费班长交接班工作有哪些内容?()
A.整队立定后,与交班班长在固定地点交接
B.交接班的两个班长对设备、物品、卫生等情况共同检查
C.为确保车流通畅,班长安排班组人员采取顺次轮流交接,严禁跨天、跨点上下班
D.交接完成后,交班班长应组织本班组人员列队回楼,在监控范围内结账,并将款包存入夜间金柜
