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多项选择题
FAB原则中的F、A、B分别代表的意思是（）。
A.属性
B.作用
C.利益
D.顺序 -
填空题
聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。 -
填空题
倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。
