单项选择题
（）环境不仅决定着一个地区的产业和贸易发展格局，而且间接影响着一个地区客户的生活方式，生活水平，购买力的大小和购买结构，从而在不同的地域可能形成不同的商业文化。
A.居住地
B.种族文化
C.社会等级制度
D.自然地理
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单项选择题
客户为了生存而作出一定行为，这种行为具有（）。
A.文化性
B.自我性
C.社会性
D.心理性 -
单项选择题
反抗型的客户具有高度的情绪敏感性，对外界的环境的（）变化也能感觉得到。
A.可能
B.细小
C.及其小
D.微妙 -
单项选择题
理智型的客户比较理智，他们的（）比较强，不容易受到他人的影响。
A.主观性
B.客观性
C.控制性
D.自律性
