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多项选择题
组织形象建立模式的步骤有（）。
A.了解组织形象
B.评价组织形象
C.规划组织形象
D.树立组织形象 -
多项选择题
视觉形象设计包括（）。
A.名称设计
B.标志设计
C.标准字
D.标准色 -
单项选择题
有的企业认为优质服务是企业经营行为不可缺少的一部分，它属于（）。
A.价值观
B.经营宗旨
C.经营方针
D.经营策略
