问答题
论述题
简述CRM中数据仓库的建设的基本步骤。
【参考答案】
（1）确定范围：了解方向性分析处理需求，确定信息需求，确定数据覆盖范围。（2）环境评估：对企业数据仓库系统建设的硬件环境......
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