相关考题
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多项选择题
服务公关具有如下（）特点。
A.直接性
B.可信度
C.戏剧化
D..灵活性
E.普遍性 -
单项选择题
信用卡发卡机构，针对顾客在特约商户的消费状况给予卡费减免或赠送礼品等行为属于（）
A.间接销售
B.交叉销售
C.销售促进
D.公共关系 -
单项选择题
在人员推销中，航空公司销售“假日旅游服务”这种行为属于（）
A.发展与顾客的个人关系
B.专业化导向
C.实现交叉销售
D.使采购简单化
