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问答题

简答题

某航班正在供餐,一位女士因前排座椅椅背放下而稍感不适,于是用力推了几下椅背,以此提醒前排男士调整座椅,男士旅客非常反感,不理会女士的请求,于是女士按了呼唤铃,请求乘务处理此事。请问,乘务员应如何处理?

    【参考答案】

    乘务员应先向男士说明因打扰了他的休息表示歉意,婉转向男士解释情况,在用餐时请配合将椅背调直,餐后可继续使用;并代替女士向......

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