单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，“三知”指（）。
A.知位置、知到站、知需求
B.知位置、知到站、知困难
C.知座席、知需求、知困难
D.知座席、知到站、知困难
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车终到站时车内卫生标准要做到（）。
A.无垃圾，无污物，无粪便
B.无垃圾，无污水，无粪便
C.无垃圾，无杂物，无污水
D.无闲杂人员，无垃圾，无污水 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》灭火器安放牢固，便于取用，不（）。
A.放置物品
B.搭挂物品
C.安放物品
D.堆放物品 -
单项选择题
横越有机车车辆停留的线路时，（）在运行中的机车、车辆前抢越。
A.禁止
B.严禁
C.可以
D.允许
