相关考题
-
多项选择题
下列哪些（）服务用语适用于列车进站前及进站时。
A.“您好，请站在X色安全线内排队候车。”
B.“您好，请勿手扶屏蔽门，排队候车。”
C.“您好，请到那边人较少的地方候车，多谢合作！”
D.“各位乘客，请您请尽快上下车。” -
多项选择题
在员工穿着制服达成轨道交通时，不得出现以下哪些（）行为。
A.赤膊、赤脚或穿拖鞋
B.穿污垢、污渍制服
C.主动给乘客让座
D.与乘客争抢座位 -
多项选择题
站台岗发现站台发生客伤后，应（）。
A.报告车控室
B.初步了解乘客伤势
C.寻找目击证人
D.维持现场秩序
