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多项选择题
价值链主要包括哪几个环节？（）
A.研发环节
B.采购环节
C.销售环节
D.物流环节
E.制造环节 -
单项选择题
变化点管理中的变化不包括（）
A.人
B.不良品
C.设备
D.方法 -
单项选择题
经常扫除保持清洁指的是（）
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
