多项选择题
服务广告的指导原则包括（）以及发展广告的连续性。
A.提供有形线索
B.使用具体特定的语言
C.只允诺能提供和顾客能看到
D.建立口传头痛
E.针对员工做广告
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多项选择题
有效促销管理的指导原则有（）、评价促销效果。
A.制定促销计划
B.限制促销目标
C.对每一项特定的促销活动设定时间限制
D.激励整个营销系统
E.在创造性和建议箱之间保持平衡 -
单项选择题
（）常常是公司最好的公关源泉。
A.人员推销代理
B.人员销售
C.公关宣传
D.广告 -
单项选择题
（）是指在面对面的基础上进行的人际接触。
A.公共宣传
B.人员销售
C.广告
D.口碑传播
