单项选择题
国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后（）。
A.业务受理
B.工单派发
C.现场调查
D.办结处理
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单项选择题
国网客户服务中心负责受理客户故障报修诉求，（）工单，负责根据上报的停送电信息及时回复客户报修诉求。
A.填写
B.合并
C.填写、合并、派发
D.派发。 -
单项选择题
计划停电回单时，应选择的故障类型是（）。
A.其他一其他一客户误报一客户误报-停限电工作
B.其他一其他一客户误报-客户误报一非电力故障
C.客户内部故障-客户内部故障-客户内部故障一高、低压动力客户内部故障一高、低压动力客户内部故障
D.客户内部故障-客户内部故障客户内部故障一客户内部故障一客户内部故障 -
单项选择题
计划停电是指满足提前（）天对外公告条件的停电工作。
A.5
B.6
C.7
D.4
