相关考题
-
单项选择题
“不抱怨不处理”的做法，主要体现在（）
A.服务补救
B.顾客抱怨管理
C.服务失败
D.营销沟通 -
单项选择题
“一步差三市”的重要性体现在（）
A.商圈
B.店门设计
C.商店选址
D.橱窗设计 -
单项选择题
偏好形成与两个因素有关，一是态度的复杂性，二是态度的（）
A.强度
B.目的性
C.偏向性
D.变化性
