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多项选择题
依据《网络安全法》以下哪些属违法违规行为（）
A.电话未实名
B.备案信息不及时变更
C.网络日志留存不到位
D.网络接入未实名、IP地址报备不全不准确
E.网站未备案、备案信息虚假 -
单项选择题
客户有时较无理，也要用心（）并能够为客户解决问题。
A.理解
B.服务
C.包容
D.解决 -
单项选择题
工信部与国务院国资委开展深入推进宽带网络提速降费、支撑经济高质量发展2019专项行动，要求100M及以上宽带用户比例提升至（）%，4G用户渗透率力争提升至80%。
A.60
B.70
C.80
D.90
