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单项选择题
文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）
A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
B.了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
C.有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 -
单项选择题
以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的（）
A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及
B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能
C.办公室管理具有集中性和整体性
D.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 -
单项选择题
请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（）是不当的。
A.对口请示
B.事先请示
C.越级请示
D.请示要单一
