单项选择题
以下选项关于客户价值说法不正确的是（）。
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合，被称为客户价值三合一
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
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单项选择题
以下选项不属于Excel窗口组成元素的是（）。
A.开始按钮
B.工作表标签
C.列号
D.行号 -
单项选择题
下列选项不属于邮政六项用品用具的是（）。
A.邮政日戳
B.邮件容器
C.袋牌
D.邮政业务单据 -
单项选择题
（）不是计算机病毒的传播途径。
A、通过磁性介质传播
B、通过接触传播
C、通过计算机网络传播
D、通过光学介质传播
