多项选择题
配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。
- A.顾客服务的一般评价指标
B.对顾客价值重视程度的评价指标
C.满足顾客需求的评价指标
D.运输质量评价指标
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多项选择题
结算理赔费用时，配送中心要与经销商依据相应的指标进行。结算理赔费用的指标主要有：（）
A.退赔数量
B.退赔品种
C.退赔条件
D.退赔期限 -
多项选择题
配送中心面对经销商退回的商品进行处理时，要遵循一定的原则。（）
A.责任原则
B.及时原则
C.效益原则
D.关系原则 -
多项选择题
配送中心的信用部门的主要任务是：（）
A.验明货物的销货地点、销货单据
B.协调企业与客户的关系
C.核单签名，承担责任
D.向提出退货的客户概要说明本企业的商品退货规定
