多项选择题
电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
A、自助银行区
B、非现金服务区
C、理财服务区
D、电子银行体验区
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多项选择题
为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，个人电子银行要在产品多样化、操作简便化、体验人性化的基础上，采取“广覆盖”策略，实施（），满足不同客户群体需求，让各类客户都能通过在线渠道完成基本金融交易。
A、个人客户分类注册
B、个人客户分类营销
C、个人客户分类管理
D、个人客户分类奖励 -
多项选择题
为加强对中国农业银行电子银行品牌的宣传力度和营销支持力度，提升“金e顺”品牌知名度，可以采用的方式是（）.
A、主题论坛
B、冠名宣传
C、客户回馈
D、公益活动 -
多项选择题
针对中小企业客户，要重点推介（）等电子银行产品和功能。
A、个人账户与支票户互转的资金结算
B、小企业代收付
C、账务查询通知
D、小额贷款
