单项选择题
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。
A.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D.网上银行、电话银行、手机银行
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单项选择题
企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。
A.营业网点负责人
B.城市行电子银行部门和运行管理部门
C.一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门
D.一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门 -
单项选择题
开通网上收款批量扣企业业务的，工商银行应取得企业缴费客户的（）。
A.《划款授权书》
B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
C.《个人划款授权书》
D.《划款授权和承诺书》 -
单项选择题
客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，工商银行应登记（）。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证（资料）交接登记簿》
C.《应急业务登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
