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多项选择题
关系营销的市场策略主要有（）等方面。
A.目标市场确定
B.市场细分
C.满意度调查
D.发展竞争优势 -
多项选择题
大数据推动社会生产要素的（）改变了传统的生产方式和经济运行机制，可显著提升经济运行水平和效率。
A.网络化共享
B.集约化整合
C.协作化开发
D.高效化利用 -
多项选择题
企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节，通过（）等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础，实现客户关系与企业价值链的良性循环。
A.客户定位
B.接触点管理
C.满意度研究
D.忠诚度研究
