单项选择题
饭店安全工作有四方面的内容，其中饭店配备有专职的安保人员对在饭店内部发生的违法犯罪案件及意外事故进行调查、取证、提出处理意见，并报请公安机关审批这属于（）。
A.饭店护卫
B.饭店治安秩序管理
C.饭店内部违法犯罪案件及意外事故的查处
D.饭店消防管理
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单项选择题
如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。
A.不满意
B.非常满意
C.满意
D.无所谓 -
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饭店职业培训的方式有哪些（）。
A.入职培训
B.在职培训
C.交替培训
D.更换培训 -
多项选择题
饭店市场营销活动包括的过程有（）。
A.产品设计
B.价格制定
C.渠道设计
D.饭店促销
