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单项选择题
到商场购物时，对女性营业员用下面（）称呼不太恰当。
A.小姐
B.大姐
C.同志
D.营业员 -
单项选择题
以下（）行为不符合待客礼仪要求。
A.客人进门后，主人应主动上前接过客人手中的东西（除了手提包）
B.应向客人逐一介绍自己的家人
C.热情为客人敬茶、点烟
D.客人要告辞时，主人应主动与客人握手告别 -
问答题
简述网上聊天基本礼仪。
