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多项选择题
零售客户必须由（）签名推荐，保证该客户能够开展扫码销售。
A.零售客户
B.市场经理
C.客户经理
D.区域经理 -
多项选择题
目前，烟草行业面临控烟履约的艰巨任务和（）的过激倾向。
A.全面化
B.片面化
C.绝对化
D.扩大化 -
多项选择题
服务构成要素的综合管理从确认（）开始。
A.目标市场
B.顾客需求
C.目标顾客
D.服务能力
