相关考题
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单项选择题
每次你与客户交流的过程都包含（）。
A.感情空间；
B.业务空间和个人空间；
C.思想空间。 -
多项选择题
没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须（）全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。
A.真诚；
B.主动；
C.专业；
D.高效。 -
问答题
请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？
