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问卷调查法容易了解到接受问卷调查者的工作态度与工作动机等较深层次的内容。
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观察法适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。例如：律师、教师、急救站的护士、经理等。
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调查阶段又被称为信息获取阶段，或称资料收集阶段，是一个收集信息的过程。
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