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单项选择题
投诉的处理原则，乘客投诉回复率要求达到（）％。
A.70
B.80
C.90
D.100 -
单项选择题
实施电话闭塞法行车，接发车人员携带（）、黑色笔、400M无线便携台。
A.信号灯
B.红闪灯
C.手电筒
D.荧光衣 -
单项选择题
日常的《CCTV巡视记录表》为每（）小时一巡。
A.1
B.2
C.3
D.4
