多项选择题
质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.
A.类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
B.类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
C.类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
D.点专项工作进展与分析等。
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多项选择题
下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.
A.该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；
B.该业务为赠送业务；
C.该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小
D.该业务低消刚刚达到5000 -
多项选择题
IPPBX交换机权限分为（）.
A、国际
B、国内
C、市话
D、局内 -
多项选择题
任何程控交换机系统，都是由硬件和软件两大部分组成，其硬件可以分成（）。
A、话路部分
B、控制部分
C、用户部分
D、信号部分
