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单项选择题
银行从业人员不应从事与本机构有利害关系的第二职业。这体现了银行从业人员的哪项行为规范?()
A、主动回避
B、抵制内幕交易
C、廉洁自律
D、公平竞争 -
单项选择题
()由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成,作为银监会消费者权益保护工作的后援团队,负责重大投诉事件的定性分析,对疑难事件提出专业建议,对消费者权益保护工作提出评估意见。
A.银行业消费者权益保护工作联席会议
B.金融交易行为监督委员会
C.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
D.银行业消费者权益保护工作专家委员会 -
单项选择题
“投诉处理中,银行应严格遵守业务规程,尊重并保护客户隐私,谨慎作出答复和处理意见,强化风险防范以及合规经营意识”,这体现了一般性投诉处理的哪项原则?()
A、客观公正原则
B、专业原则
C、效率原则
D、合规谨慎原则
