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单项选择题
餐车前台发生人为导致视频记录仪作用不良；给予直接责任班组长（）处理。
A.免职
B.A类
C.B类
D.离岗一个月 -
多项选择题
旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，应凭纸质车票办理（）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票 -
单项选择题
《铁路运输收入管理规程》一般事故：损失金额不足（）元。
A.2000
B.5000
C.1万
D.2万
