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单项选择题
废品损失、运输损耗、保管损耗属于（）。
A.工艺性损耗
B.非工艺性损耗
C.有效消耗
D.无效消耗 -
单项选择题
产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品 -
单项选择题
下列业务中，属于低接触性的服务项目是（）。
A.美容美发
B.艺术表演
C.课堂教学
D.银行支票结算
