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多项选择题
下列选项中属于平衡记分卡的四项指标的是（）
A.内部流程
B.学习与成长
C.财务
D.市场 -
多项选择题
下列关于运用关键事件法的注意事项中，描述正确的是（）
A.记载的事件既要有好的，也有不好的
B.记载的是事件与行为，以及对员工某种品质的评判
C.记载的事件应是与工作绩效直接相关的事情
D.记载的事件必须是较突出的 -
多项选择题
整个绩效管理包括（）
A.绩效考评
B.绩效监控
C.绩效计划
D.反馈沟通改进
