相关考题
-
问答题
简述欢迎辞和欢送辞应包含哪些内容。 -
多项选择题
温馨的门市服务氛围，由（）组成。
A.服务态度
B.硬环境
C.门市大小
D.软环境 -
多项选择题
导游人员在清点人数时，可用（）清点。
A.默数
B.标准点人数法
C.报数法
D.清点法
